Deel deze baan

Product Quality Advisor (external customers)

Solliciteer nu »

Datum: 15-jun-2022

Plaats: WAREGEM, BE, 8790

Bedrijf: TVH Group

 

Product Quality Advisor (external customers) 

Functie inhoud

 

Als Product Quality Advisor maak je deel uit van de kwaliteitsafdeling van TVH.

 

Wanneer een klant een onderdeel wilt terugsturen waarvan hij niet tevreden is, probeer jij via sales de nodige info te krijgen van de klant, om daarmee het juiste probleem en oorzaak te bepalen, zodat je een beslissing kan nemen naar de klant (retour of creditnota) en de noodzakelijke correctieve acties kan initiëren.  Als retour van het onderdeel gevraagd werd, onderzoek je het onderdeel bij ontvangst en beslis je of de klant een creditnota ontvangt. Je staat hierbij in nauw contact met de collega's van Sales.


 

Je takenpakket ziet er als volgt uit:

 

  • Je bekijkt de melding van de klant die een stuk wil terugsturen en beoordeelt deze opmerkingen op een objectieve manier.

  • Je verzamelt noodzakelijke info om daarmee het probleem en de oorzaak te bepalen. 

  • Je neemt maatregelen om te vermijden dat onderdelen in voorraad met een gelijk probleem niet verder naar klanten gestuurd wordt. (Containment)

  • Je neemt of initieert correctieve en preventieve maatregelen om te vermijden dat een gelijk probleem zich opnieuw voordoet.

  • Je gebruikt de TVH applicatie om alle relevante informatie te loggen, technisch rapport op te stellen en noodzakelijke acties te initiëren in de organisatie.

  • Samen met je quality collega’s ben je verantwoordelijk voor het overleg met de aankoopverantwoordelijke en het voorstellen/ondersteunen van correctieve en preventieve acties.

Profiel

 

  • Je hebt min een A2 diploma in een technische afstudeerrichting of bent gelijkwaardig door ervaring.

  • Dankzij je interesse in voertuigtechnieken kan je onderdelen herkennen en lokaliseren.

  • Je draagt kwaliteit hoog in het vaandel, oordeelt objectief en denkt oplossingsgericht. 

  • Je bent communicatief ingesteld en staat sterk in je schoenen.

  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Engels. Kennis van het Frans en/of het Duits is een plus!

  • Je bent hands-on.

Aanbod

 

Dit is werken bij TVH:

 

  • Een aantrekkelijk salarispakket met o.a. maaltijdcheques en verzekeringen.

  • Flexibele werktijden en aandacht voor een goede work-life balance.

  • 20 betaalde vakantiedagen, met daarbovenop 12 ADV-dagen. 

  • Een goed bereikbare, filevrije werkomgeving. 

  • Een warme, open werksfeer waar mensen centraal staan.

  • Een aanstekelijke ‘We Are One’-mentaliteit.

  • Aandacht voor je fysieke en mentale gezondheid.

  • Middagpauzes en sportfaciliteiten in TVH Park, de groenzone van TVH. 

  • Gezonde warme maaltijden en gratis fruit. 

  • Toegang tot LinkedIn Learning en andere trainingen. 

  • Leuke afterworks en andere gezellige events.

 

Meer info of vragen?

 

Neem gerust contact op met Evelien Moreels via evelien.moreels@tvh.com of +32 56 43 60 57.

Om onmiddellijk te solliciteren, klik dan op de 'solliciteer nu' knop.

 

#LI-DNI

#Talent.com_quality

#quality_indeed


Banensegment: Social Media, Quality, Marketing